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TUhjnbcbe - 2022/5/14 16:16:00

第期

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管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值,其次要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援,才能发挥竞争优势。

来源

弘毅供应链

作者

卓弘毅

传统意义上的供应链,主要包括了从供应商到制造商,再到客户的正向物流,双向流通的信息流,还有从客户付给制造商,再付给供应商的现金流。这三流之外,同时存在的,就是从客户到制造商,从制造商到供应商的逆向物流的过程。逆向物流主要是以实物流动为主。

推行逆向物流的四大动因

推动逆向物流发展有利于环境保护,但对于企业来说,需要付出额外的费用践行可持续发展。以下四种动因,是促使企业加大逆向物流投入的主要因素。

1)降低退货成本。

正向物流的商品有足够多的货量,沿着既定的路线运输,通过优化路线,还可以持续降低运输成本。但是退货是终端客户的随机购买行为引起的,有很强的不确定性,难以通过规模效应降低退货费用,所以很多零售商都鼓励顾客去店里退货。

即便如此,零售商依然面临着高额的退货成本,退回仓库的商品需要重新检测、修理或修复包装后才能再次销售。如果商品损坏严重,只能在回收部分可用资源后报废处理。

产品生命周期较短的商品必须加快处理速度,否则会迅速过期或被市场淘汰。退货成本倒逼着企业完善退货流程,加快逆向物流网络建设。

2)增强竞争优势。

通过完善的退货渠道和政策,可以提高客户体验。对于产品质量问题,或者是备品备件的维修,如果有完善健全的流程,可以加速维修替换的过程,给客户更好的体验,增强客户满意度。

3)环保政策影响。

海洋运输中,船舶燃料会排放出大量含硫的废气,进而形成酸雨,对海洋造成酸化影响,直接危害地球生态系统和公众健康。

从年1月开始,国际海事组织(InternationalMaritimeOrganization,以下简称IMO)规定了船用燃料的含硫量不得超过0.5%,而此前的标准是不得高于3.5%。

IMO是联合国下属机构,具有极高的权威性,使得全球航运业以及延伸产业链都要遵从新规。如果承运人不遵守IMO的规定,根据不同的司法管辖区,可处以高额罚款,扣船甚至监禁船长的刑罚。

4)环保意识崛起。

随着人们环保意识的崛起,可持续发展是企业应当承担的社会责任,通过主动倡议,塑造企业环境友好的形象,还可以增加销量和市场占有率。

根据Nielsen公司在年进行的一项调查,近75%的20岁以下受访者愿意为环保的产品支付更多费用。一个品牌如果能建立起对社会和环境负责任的声誉,就能收获更多消费者的品牌忠诚度。

逆向物流的五个层次为了保护地球生态环境,减少废弃物,逆向物流可以分为五个层次,使用了五个含有英文字母R开头的单词,所以也被称为“5R结构”。它们分别是:1)Reduce意思是减少资源的消耗。富有社会责任感的企业应该时刻留意减少资源消耗,比如通过技术上的改进,来减少原材料的使用量。这项行动不仅可以降低生产成本,也可以减少资源消耗。除了生产加工环节,工厂运营也要考虑减少能耗,比如在中午休息时关闭办公室的灯,在洗手间使用感应式的灯源等方式节能。2)Reuse重复使用产品重复使用产品是对资源的保护,同时还可以减少采购、运输和报废的相关费用。比如在工厂内部用纸箱转运零部件和原材料,在使用了一定次数后,纸箱会破损,最终被丢弃。如果使用塑料或是金属容器转运,就不会出现上述情况。供应商使用可循环的容器运输原材料给客户,等材料被消耗完了以后,客户再把空的容器返还给供应商,就实现了容器的重复使用。只要运输和保管得当,塑料或金属容器可以重复再利用。3)Recycle与Reuse不同的是,Recycle是把产品分解后,回收部分可继续使用的资源,减少处置废弃物成本。汽车的发动机发生了故障,即将要报废处理,如果引擎里的核心零件状态良好,通过再制造的技术恢复发动机的功能,可以达到新出厂时的状态。通过再制造技术生产的产品,如果质量符合原有标准,就可以避免重复生产,减少对于自然资源的消耗。4)Recoverenergy从废弃物中提炼出可以被使用的资源,如从旧手机中提炼贵重金属。5)DisposeinResponsible焚烧和填埋是最后的选项,企业需要负责任地做好最后的处置工作。焚烧的过程中要减少废气的产生,填埋的过程中,也不能随意地向河流海洋中倾倒垃圾。富有社会责任感的企业都很重视资源的重复利用、回收,以及恰当的废弃处理。“绿水青山就是金山银山”,坚持人与自然和谐共生,坚持节约资源和保护环境。供应链人需要为了建设美丽中国,创造更好的生活环境,作出自己的一份贡献。本文经授权转载,如需转载请联系原出处;仅代表作者观点,不代表运联立场

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